La publicité du crédit à la consommation

Il ressort des sondages que la publicité relative au crédit est jugée le plus souvent comme complexe et difficilement compréhensible pour les consommateurs.
Vecteur de séduction, la publicité est aussi un vecteur d'informations sur le service ou le produit concerné.De longue date les publicités mensongères sont condamnées, et la protection des consommateurs est une priorité notamment depuis la "loi Scrievener".
De nombreux textes réglementent la publicité des crédits à la consommation, les contraintes sont lourdes en matière de pré-information du consommateur.
La complexité des informations devant être incluses dans les publicités , les contraintes au niveau du fond et de la forme sont bien souvent incompatibles avec certains médias de communication tels la radio ou les spots télévisés.
L'aspect séducteur du message publicitaire est presque inexistant et l'information n'est pas pour autant plus lisible.

Enfin, il faut savoir que le secteur du crédit à la consommation est l'un des secteurs offrant le plus de protection au consommateur. Même l'impulsivité est contrecarrée par l'existence d'une faculté de rétractation dans un délai de sept jours après signature de l'offre qui contient toutes les informations sur le crédit souscrit.


(article modifié le 28/11/2008)