Un intermédiaire en opérations bancaires ou IOB est la personne physique ou morale qui prend en charge l'étude et l'analyse des dossiers des candidats à la restructuration.
C'est une profession jeune, qui se développe en raison d'un recours à la restructuration de plus en plus fréquent en France. C'est un métier d'avenir, déjà très présent en Angleterre ou aux Etats Unis.
Au quotidien, l'IOB doit constituer des dossiers complets qui seront présentés à une banque en vue d'une restructuration ou rachat de crédits. Il rédige des notes de synthèse desinées à expliquer l'endettement ou le surendettement actuel du client. L'IOB élabore également un échéancier pour le nouveau crédit.
Le travail de l'IOB ne se limite pas à la constitution du dossier, il comporte une approche clientèle notamment afin de rassembler les pièces et les informations nécessaires à la constitution de ce dossier. L'IOB répond aux questions du client, le rassure et le conforte dans son choix de regrouper tous ses crédits en un seul.
Avec l'évolution constante du nombre d'internautes, ce dernier doit maîtriser l'outil informatique afin de répondre au nombre croissant de demandes et de simulations en ligne.
Le profil souhaité pour le métier d'IOB est un baccalauréat +2 , avec une expérience en milieu bancaire ou des assurances, un contact clientèle facile et une maîtrise de l'outil informatique.

Etre intermédiaire en opérations bancaires , c'est avant tout rendre un SERVICE à un client, ce qui nécessite une attention et une écoute soutenues.